Za dužnike klijenata

Vaš vjerovnik je s nama sklopio ugovor o upravljanju potraživanjima radi zastupanja njegovih interesa tijekom podmirivanja istih.

Jesmo li vas kontaktirali?

Kako biste pronašli rješenje koje vama odgovara, najvažnije je da nas kontaktirate što prije. Na ovaj način možete na vrijeme ukazati smatrate li da je zahtjev nezakonit ili imate poteškoća s plaćanjem.

Što je upravljanje potraživanjem?

Upravljanje potraživanjem je usluga u kojoj dospjeli i nesporni dug od dužnika naplaćuju vjerovnici ili društvo za upravljanje potraživanje koje su angažirali prije pokretanja sudskog postupka.

Uvijek tražimo rješenje koje je prihvatljivo i primjereno svima. Nakon što smo kontaktirali dužnika, bilo telefonski, pismeno ili elektronskim putem procjenjujemo sve moguće načine otplate i, ako je potrebno, nudimo prilagođeno olakšanje plaćanja ili plaćanje na rate.

Rješavanje žalbi

Ako imate bilo kakvih pritužbi na naš administrativni postupak, kontaktirajte naše osoblje kako bismo mogli riješiti situaciju na način koji je svima prihvatljiv!

Propisi o postupanju s prigovorima Creditexpressa i obrazac potreban za podnošenje žalbe dostupni su među dokumentima koji se mogu preuzeti na našoj stranici. Za više informacija obratite se našoj korisničkoj službi.

Kako mogu podmiriti svoje potraživanje?

Potraživanje možete platiti jednokratno ili, ako je potrebno, u ratama. Imajte na umu da neplaćanje zaostalih obveza do zadanog roka može rezultirati dodatnim troškovima.

POŠALJI PORUKU

Ako imate dodatnih pitanja o vašem slučaju, ne ustručavajte se kontaktirati naše kolege.

Dokumenti za preuzimanje

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

STEČAJ

Stečaj je poseban izvanparnični sudski postupak koji se provodi radi skupnog namirenja svih vjerovnika stečajnoga dužnika i to unovčenjem njegove imovine i podjelom prikupljenih sredstava vjerovnicima. Najčešće rezultira prestankom postojanja stečajnoga dužnika pravne osobe (osim ako vjerovnici stečajnoga dužnika ne prihvate stečajni plan na kojega stečajni dužnik pristaje).

POTRAŽIVANJE

Znači dug koji proizlazi iz posuđivanja novca, kupnje robe ili usluga.

SUDUŽNIK

Sudužnik ima iste obveze kao i dužnik. Ima istu odgovornost za isplatu duga.

PROCES NAPLATE

Tijekom naplate kontaktiramo dužnika, šaljemo mu obavijesti za plaćanje i možemo ponuditi plaćanje na rate ili uz dogovoreno reprogramiranje. Tijekom naplate nastojimo dogovoriti otplatu dugovanja na temelju pregovora. Od početka postupka CREDITEXPRESS pristupa svakom dužniku individualno.

DUŽNIK

Znači fizička, pravna ili druga osoba koja duguje novac ili ima druge platne obveze.

DATUM DOSPIJEĆA

Datum do kada se plaća dužni iznos. Ako se ne plati do navedenog roka, taj se iznos smatra dugom.

OVRŠNI POSTUPAK

Postupak ovrhe pokreće ovrhovoditelj prijedlogom temelju ovršne ili vjerodostojne isprave. Ovrha je postupak prisilnog ostvarivanja tražbina temeljem ovršnih i vjerodostojnih isprava kojega provode sudovi i javni bilježnici.