Pentru Clienții Debitori

Creditorul dumneavoastră a încheiat cu noi un contract de management al debitelor, prin care ne mandatează să îi reprezentăm interesele în procesul de recuperare a acestora.

Ați fost contactat de noi?

Pentru ca noi să putem găsi soluția cea mai potrivită pentru dumneavoastră este foarte important să ne contactați cât mai curând. În felul acesta ne puteți transmite în timp util dacă după părerea dumneavoastră datoria nu este legală sau dacă întâmpinați dificultăți financiare.

Ce este managementul creanțelor?

Managementul creanțelor reprezintă un serviciu prestat având o bază comercială, care constă în colectarea unei datorii scadente și necontestate, de către creditori sau o societate de management al creanțelor angajată de aceștia înainte de a iniția procedura judiciară.

Întotdeauna căutăm o soluție potrivită și convenabilă pentru toate părțile. După ce am contactat clientul debitor – via telefon, scrisoare sau personal – analizăm toate metodele de plată și, dacă este necesar, oferim un plan de plată personalizat sau posibilitatea plății în rate.

Gestionarea reclamațiilor

În cazul în care aveți orice fel de plângere referitoare la procesul nostru de administrare a debitelor, vă rugăm contactați-ne pentru a ne asigura că rezolvăm situația într-un mod convenabil pentru toți! Procedura Creditexpress privind managementul plângerilor și formularul necesar pentru a trimite o reclamație sunt disponibile în secțiunea Documente Descărcabile. Contactați serviciul Relații Clienți pentru mai multe informații.

Cum îmi pot plăti datoria?

Vă puteți achita datoria integral printr-o singură plată sau, dacă este necesar, în rate. Vă rugăm aveți în vedere faptul că neplata datoriei până la data scadentă poate genera mărirea acesteia.

TRIMITE UN MESAJ

Dacă aveți întrebări privind cazul dumneavoastră nu ezitați să contactați serviciul Relații cu Clienții.

Definiții

FALIMENT

Procedură solicitată de către debitor în apărarea sa, în situația în care acesta nu îi poate plăti creditorului. Pe parcursul acestei proceduri debitorul nu poate fi urmărit și primește un moratoriu și protecție față de creditori, de exemplu nu poate fi inițiată nicio procedură de executarea silită sau lichidare împotriva sa.

CREANȚĂ

Aceasta reprezintă o datorie apărută ca urmare a împrumuturilor de bani, bunuri sau servicii.

CO-DEBITOR

Co-debitorul are aceleași obligații ca și debitorul. Acesta este răspunzător în aceeași măsură pentru achitatea debitului.

COLECTARE

În timpul colectării contactăm debitorul, îi trimitem notificări de plată și îi oferim posibilitatea de plată eșalonată sau rescadențare.
Pe parcursul colectării încercăm să închidem datoria prin negociere. Încă de la începutul procedurii CREDITEXPRESS păstrează legătura cu debitorul.

DEBITOR

Reprezintă o persoană fizică, juridică sau altă entitate care datorează bani sau are alte obligații de plată.

DATĂ SCADENTĂ

Data la care trebuie plătită o sumă datorată. Dacă nu este achitată la termenul specificat, această sumă poate fi considerată creanță.

PROCEDURA DE EXECUTARE

Reprezintă o procedură reglementată legal, prin intermediul căreia creditorul poate primi bunuri relevante sau bani dacă debitorul nu își îndeplinește voluntar obligațiile asumate.