UA
E-mail для Боржників
info@creditexpress.ua
Для Боржників
Для врегулювання питань заборгованості, Ваш Кредитор уклав із компанією КРЕДИТЕКСПРЕС агенський договір, що дозволяє нам представляти інтереси Позикодавця перед Боржником та іншими сторонами.
З Вами зв’язався КРЕДИТЕКСПРЕС?
З метою захисту своїх порушених цивільних прав та інтересів, Ваш кредитор уклав з нами Договір, відповідно до якого надав всі необхідні повноваження для проведення роботи щодо стягнення заборгованості. Якщо Вам не знайома людина, з приводу якої був здійснений дзвінок, просимо повідомити про це нашого фахівця та підтвердити непричетність до знайомства з позичальником.
Що таке врегулювання заборгованості?
Регулювання заборгованості це послуга зі здійснення фактичних і юридичних дії, спрямованих на сприяння погашення заборгованості з фізичних та юридичних осіб перед Клієнтом на основі договорів, що були укладені між Боржниками та Клієнтом.
Ми завжди пропонуємо рішення, яке є вигідним та доречним для обох сторін кредитних відносин. Після того, як представники компанії зв’язуються з Боржником – телефоном, листом або особисто – ми оцінюємо всі можливі факти та консультуємо з приводу індивідуальних пропозицій для зменшення фінансового навантаження обов’язкових платежів.
Розгляд скарг
Ми – за ділове спілкування у вирішенні спірних питань. Головне це конструктивний діалог з обох сторін.
Правила розгляду звернень та типовий шаблон звернення доступні у файлах для завантаження. Щоб отримати додаткову інформацію, напишіть нам у чаті, передзвоніть або зв’яжіться з нашою службою підтримки.
Як сплатити заборгованість?
Ви можете сплатити заборгованість одним платежем або частинами. Нагадуємо, що несплата заборгованості в зазначені строки може призвести до зростання суми виплати.
НАДІСЛАТИ ПОВІДОМЛЕННЯ
З приводу будь-яких питань звертайтесь до наших спеціалістів
Документи
- Перелік кредитодавців, нових кредиторів, з якими укладено договір врегулювання заборгованості
- Порядок та процедура захисту персональних даних
- Порядок подання та розгляду звернень колекторською компанією, уключаючи про недотримання вимог щодо етичної поведінки
- Порядок і спосіб погашення простроченої заборгованості кредитодавцю новому кредитору
- Порядок взаємодії із споживачами фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки)
- Порядок повідомлення колекторської компанії про те, що інтереси споживача фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості представляє його уповноважений представник
- Алгоритм звернення
- Шаблон звернення
- Проведення навчання та підвищення кваліфікації співробітників
- Схематичне зображення структури власності товариства з обмеженою відповідальністю Кредитекспресс Юкрейн ЕЛ.ЕЛ.СІ
- Відомості про остаточних ключових учасників у структурі власності заявника колекторської компанії
Часті запитання
БАНКРУТСТВО
Процедура, ініційована боржником та/або кредитором, яку він може застосувати, якщо боржник нездатний виплатити суму заборгованості.
ВИМОГА
Обґрунтована претензія про порушення договірних зобов’язань, яка направлена на стимулювання сплати боргу перед Клієнтом.
ПОРУЧИТЕЛЬ
Поручитель має ті самі зобов’язання, що і боржник. Він має однакову відповідальність за виплату боргу.
СТЯГНЕННЯ
Процедура, яка включає в себе комунікацію та будь-яку взаємодію з боржником, що передбачена Договором між Клієнтом та Позичальником, щодо врегулювання заборгованості та механізмів її погашення.
БОРЖНИК
Фізична або юридична особа, що має грошові зобов’язання.
ТЕРМІН ОПЛАТИ
Відповідно до кредитного договору термін оплати визначається, як відведений проміжок часу, який надається для сплати боргових зобов’язань.
ВИКОНАВЧЕ ПРОВАДЖЕННЯ
Сукупність дій уповноважених державних органів, спрямованих на примусове виконання судових рішень.
ФАКТОРИНГ
Факторинг – це фінансова комісійна операція, при якій Клієнт відступає право вимоги дебіторської заборгованості факторинговій компанії.
ЗОБОВ'ЯЗАННЯ
Відповідальність, яку несе боржник відповідно до договору або чинного законодавства.
